不断“刷新”的大国速度与“小家”新貌——对话立邦中国区

点击数:721 发布时间:2020/7/9 来源:

立邦于1992年进入中国市场,始终深耕不辍。在过去近30年间,立邦见证、参与、推动并引领了中国涂料行业的发展和消费者生活方式的变迁。自2007年上任立邦中国区总裁之后,钟中林就敏锐捕捉到中国消费者对家装“改造”背后的核心诉求,具有远见地提出了“把涂料当快消品来卖”的市场策略,并通过不断创新的产品研发和服务理念,深度参与到每个家庭都会经历的“装修大事”之中,“提供从选品到施工的全套解决方案”,在有效解决家装难题的同时,致力于与消费者携手,刷新多彩生活。


 

立邦中国区总裁钟中林

 

从保护墙面到守护健康:中国家庭居住空间40年变迁史

凭借对中国市场的深刻认知和丰厚积累,钟总总结道:改革开放40余年以来,中国消费者对涂料的需求经历了四个阶段的变化,而这些变化折射出的正是中国家庭居住空间的演进史。

改革开放之初,人们住的是单元房。“涂料的保护功能大于美观功能,以油性涂料、油性漆为主,没有太多的色彩。”进入1990年后,“商品房发展起来,消费者开始更加关注色彩和品牌。”立邦也正是在这一时期进入中国市场,并根据消费者需求,以“立邦漆,处处放光彩”为口号,主打色彩丰富的水性涂料。此后不久,环保风潮刮起,立邦中国也顺势在行业内首先推出“净味”概念和系列产品。对此,钟总特别表示:“其实在今天,人们已经无法接受没有‘净味’标签的产品了。”

“净味”系列正是“一个分水岭,让‘环保’、‘0 VOC’、‘无毒无味’等概念进入大众视野” 。尤其最近10年以来,中国消费者对“环保健康”愈发重视。对此,钟总表示:“现在中国在这方面已经走在世界最前列了,立邦的很多新品也都是以中国为主导开发,包括抗病毒、抗菌涂料,也是在中国先开始的。”


 

立邦向湖北4家新冠肺炎定点医院捐赠抗病毒涂料(疫情期间定制款)

 

关于抗菌、抗病毒,新冠疫情更是让“健康防护”成为全民关注的重大议题。“我们一直认为‘双抗’是未来的一大趋势,这并不是疫情后的灵感,在这之前我们就有“抗菌”的产品。” 对此,钟总特别提到了立邦儿童漆:“儿童喜欢摸墙,或是在墙上画画,又不及时洗手,很容易受病菌,像手足口、大肠杆菌或是葡萄球菌的影响,于是我们在产品中增加了“抗菌”的功能。‘抗病毒’是因为刚好这次疫情大家特别关注这个点,但其实我们2019年就已经走在前列开始参与研发和实验了。”


 

立邦儿童漆能有效抗菌99.9%

针对中国消费者非常关心的甲醛问题,通过立邦一直倡导的“全涂装体系零 VOC”可以实现真正的“零甲醛”。钟总表示:“什么是涂装体系?一面水泥墙在刷涂料前,需要经过墙面加固、防水处理等诸多工序。常常有人说涂料里有甲醛或是VOC,但其实它们都来自这些基层步骤及其使用的材料。所以,我们想要推进‘全涂装体系零VOC’这个趋势。”


 

立邦全涂装体系零VOC

进入中国28年,立邦一切从客户出发,不断迭代产品和服务,以满足市场在生活空间的品质迭代中持续升级的需求。在这背后,立邦不断响应着“中国速度”提出的新要求,始终紧跟时代脚步,洞察行业嬗变,开拓着涂料行业的全面创新,并以“全方位涂装服务商”的角色向未来的目标迈进。

 

个性需求“刷新”行业未来:中国速度持续引领快速创新

随着层出不穷的新技术引发的各种新趋势,涂料行业也越来越重视研发和制造的智能化。今年3月,立邦中国与上海浦东签了建立亚太区研发中心的协议,以吸引更多的研发人才。为此,钟总还特别提到了方兴未艾的5G技术。“现在中国在5G等技术的加持下,可以说正处于千倍速发展时代。很多人说立邦是传统产业,但我们一直积极拥抱互联网对产业的改变。”

对于未来十年涂料行业的发展,钟总预测了三大趋势:第一,产品的销售将会线上化,线下主要承接服务和施工;第二,需求端的变化越来越快,因此品牌产品创新的速度将会比现在提升很大一个台阶;第三,中国过去卖的涂料都是装修所需的大品类,但现在快速修补型产品已经开始崛起,像立邦的小罐漆、黑板漆、投影漆、随心涂等这些个性化产品,可以让消费者自己就可以动手涂刷的。


 

深受年轻人青睐的立邦小罐漆成网红单品

近年来,随着中国媒介技术的日新月异,营销方式也发生了巨大变化。为了更好地满足消费者需求,建立全方位的情感连接,立邦除了运营原有电商渠道,还在疫情期间开始增加京东和天猫等直播活动,以新的方式推广“立邦刷新服务”,帮助更多消费者一站式解决家庭的翻修刷新。

 


 

立邦刷新服务已为中国50万家庭提供一站式重涂服务

 


 

立邦携手傅首尔和朱桢带货直播4小时为消费者甄选立邦好物

为应对这些面向未来的飞速发展,钟总表示立邦中国将始终保持“刷新”心态:“好几年前我们进入重涂产业,最重要便是讲求效率,而互联网直接帮我们打通了我们与客户之间的联系,缩短了我们与客户之间的距离,从而直接提升了服务的效率。保持‘刷新’的心态,也就是不断地改变,不断地迭代,不断朝正面的方向迈进。如今是互联网以及大数据的时代,我们必须要积极拥抱这些改变。”

 

钟中林

立邦中国区总裁

 


钟中林先生,现任立邦中国区总裁,主要负责集团总部及建筑涂料事业群管理工作。钟中林先生于1984年毕业于台湾交通大学管理科学系。在2007年加入立邦公司前曾于康师傅控股公司任天津顶益国际食品有限公司营业经理、行销协理及天津顶益国际有限公司总经理,及康师傅方便食品事业群总经理等职。 

2007年,钟中林先生任职立邦中国区总裁,负责整个立邦公司中国区全事业群的整体运营与管理,并致力推动立邦中国ERP系统合理化、企业责任与公益项目(为爱上色)项目推动,并重塑行销业务团队与渠道、市场营销模式。2010年,立邦中国

集团总部成立,钟中林先生被委以重任,重点关注立邦中国集团总部运作与立邦中国区建筑涂料市场的发展。

Eric Chung, the President of Nippon Paint China, is responsible for the management of Nippon Paint China headquarter and architectural coating business. Graduated from Department of Management Science in Taiwan Chiao Tung University in 1984.  He worked as Sales Manager and Marketing Associate in Tianjin Tingyi International Food  Co. Ltd and General Manager in Tianjin Tingyi International Co. Ltd, respectively; both of them are subsidiaries of Master Kong Holdings Co. Ltd.  Eric also worked as President in Master Kong instant food business department before joining Nippon Paint in 2007. Eric Chung was appointed as the president of Nippon Paint China in 2007. He is responsible for business operation and management for Nippon Paint China, and commits to promote the development of Nippon Paint China ERP system rationalization, CSR and community projects named as “Color, way of love”.  He also takes the charge for reorganizing Nippon Paint business sales team, channel, and marketing mode.  When Nippon Paint China headquarter established in 2010, Eric Chung was assigned to focus on the operation of Nippon Paint China headquarter and the development of Nippon Paint China architectural coating business.

 

 

 

 

 

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